プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

施行日：2026年10月4日

株式会社CiseLife（Hata's Hamperを運営。以下「Hata's Hamper」「当社」「当店」といいます。）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。

本プライバシーポリシーでは、お客様が当社ウェブサイトをご利用になる場合、商品をご注文になる場合、当社へお問い合わせいただく場合、その他当社のサービスをご利用になる場合（以下、総称して「本サービス」といいます）に、当社がどのように個人情報を取得、利用、管理するかについて説明します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。当社ウェブサイトまたは本サービスをご利用いただくことにより、本プライバシーポリシーに記載された個人情報の取り扱いについてご理解いただいたものとします。

1. 取得する個人情報

お客様による当社ウェブサイトおよび本サービスの利用方法に応じて、当社は以下の情報を取得する場合があります。

• 連絡先情報：氏名、メールアドレス、電話番号、住所など
• 注文情報：請求先住所、配送先住所、注文商品、注文内容、決済確認情報など
• お問い合わせ情報：ご注文、商品、配送、その他のお問い合わせの際にお客様からご提供いただく情報
• ウェブサイトの利用情報：IPアドレス、ブラウザの種類、端末情報、Cookie（クッキー）等を通じて取得されるウェブサイトの利用状況など

決済情報は、当社ウェブサイトで利用可能な決済サービスを通じて処理されます。当社が通常、お客様のクレジットカード番号全桁を取得または保管することはありません。

2. 個人情報の利用目的

当社は、事業の運営および本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報を以下の目的で利用します。

• ご注文の受付・処理および管理
• 決済処理
• 商品の発送および配送の手配
• ご注文、配送、キャンセル、返品、商品の品質上の問題、その他のお問い合わせに関するご連絡
• お客様へのサポートの提供
• ウェブサイトおよび本サービスの維持・改善
• 法令および規則への対応
• 不正行為、無許可の利用、その他本サービスの不正利用の防止

当社は、事業の運営上合理的に必要な目的、または適用される法令により認められ、もしくは義務付けられる目的の範囲で、個人情報を利用します。

3. 生産者および配送業者への個人情報の提供

Hata's Hamperでは、生産者から直接商品を発送する商品があります。そのため、ご注文の商品を発送するために必要な範囲で、該当する生産者にお客様の個人情報を提供する場合があります。

提供する情報には、氏名、配送先住所、電話番号、注文内容、その他商品の準備・発送に必要な情報が含まれる場合があります。

また、ご注文の商品を発送・配送するため、配送業者その他の関係するサービス提供者に必要な情報を提供する場合があります。

個人情報の提供は、ご注文の履行、配送、お客様へのサポート、その他正当な事業上の目的に合理的に必要な範囲に限ります。

4. 外部サービス提供者

当社は、ウェブサイトおよび本サービスを運営するため、第三者のサービス提供者を利用する場合があります。これには、以下のサービスを提供する事業者が含まれます。

• Shopifyなどのウェブサイト・ECサービス
• 決済処理サービス
• 配送・運送サービス
• ウェブサイトのホスティング・技術サービス
• アクセス解析・ウェブサイトのパフォーマンスに関するサービス
• お客様との連絡・カスタマーサポートに関するサービス

これらのサービス提供者は、サービスの提供に必要な範囲で、当社に代わって個人情報を取り扱う場合があります。

5. Cookie（クッキー）等の利用

当社ウェブサイトでは、ウェブサイトの機能を提供・改善するため、お客様の設定を記憶するため、ウェブサイトの利用状況を把握するため、およびオンラインストアの運営を支えるために、Cookie（クッキー）その他これに類する技術を利用する場合があります。

当社ウェブサイトで利用する第三者サービスによって、Cookie等が使用される場合があります。

Cookieは、お客様のブラウザの設定により制御または無効化できる場合があります。ただし、一部のCookieを無効にすると、ウェブサイトの機能が正常に利用できなくなる場合があります。

Shopifyが利用するCookieについては、Shopifyが提供する最新のプライバシーおよびCookieに関する情報をご確認ください。

6. 第三者のウェブサイト・サービス

当社ウェブサイトには、第三者が運営するウェブサイトやサービスへのリンクが含まれる場合があります。

当社は、第三者のウェブサイトやサービスのプライバシーに関する取り扱いや内容について責任を負いません。第三者に個人情報を提供する場合は、各第三者のプライバシーポリシー等をご確認ください。

7. 個人情報の保管期間

当社は、本サービスの提供、ご注文の処理・管理、法令上または会計上の義務への対応、紛争の解決、適切な事業記録の維持などに合理的に必要な期間、個人情報を保管します。

個人情報の保管期間は、情報の種類および利用目的によって異なる場合があります。

8. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。

ただし、インターネット上での情報の送信や電子的な保存方法について、完全に安全であることを保証するものではありません。

9. お客様の権利

適用される法令により、お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除等を請求できる場合があります。

このような請求をご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認のため、必要な情報のご提供をお願いする場合があります。

当社は、適用される法令および規則に従い、適切に対応いたします。

10. お子様の個人情報

当社の本サービスは、特にお子様を対象としたものではありません。

保護者等の適切な同意なく、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、事業内容、本サービス、または適用される法令・規則の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。

変更を行う場合は、本プライバシーポリシー冒頭の「施行日」を更新し、変更後の内容を当社ウェブサイトに掲載します。

12. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社による個人情報の取り扱いについてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。

株式会社CiseLife / Hata's Hamper
〒659-0086
兵庫県芦屋市三条南町6-13-2
メール：contact@hatas-hamper.com
電話：070-8585-3659

個人情報に関するお問い合わせには、適用される法令および規則に従い、適切に対応いたします。